Rückerstattungsrichtlinie
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) an folgende Adresse mitteilen:
SMREKI Twardoń Sierszulski spółka jawna
ul. Sprzeczna 27
62-002 Suchy Las
Polen
E-Mail: info@smreki.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Auswirkungen des Entzugs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die Standardlieferung (ausgenommen sind etwaige zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Warenrückgabe
Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden.
Sie sind für die Organisation und Durchführung des Rücktransports verantwortlich.
Sie tragen die gesamten direkten Kosten der Rücksendung der Ware.
Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Möbel können die Rücksendekosten erheblich sein.
Die geschätzten maximalen Rücksendekosten für Sperrgut innerhalb Deutschlands betragen bis zu 400 EUR, abhängig vom gewählten Transportunternehmen sowie Größe und Gewicht der Güter. Die Kosten in anderen Ländern können abweichen.
Die Ware muss im Originalzustand und ausreichend für den Transport geschützt zurückgesendet werden.
Sie haften für jeden Wertverlust der Ware, der auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige zurückzuführen ist.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts für Sonderanfertigungen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies gilt insbesondere für Möbel, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf individuell gewählte Abmessungen, Ausführungen, Oberflächenbehandlungen, Materialien oder Farboptionen.
Wird ein Produkt nach einer vom Kunden individuell ausgewählten Konfiguration hergestellt, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.
5. Wichtige Informationen zu Möbelprodukten
Alle Produkte werden erst nach Bestelleingang gefertigt.
Natürliche Merkmale von Massivholz, wie etwa Abweichungen in Maserung, Astlöchern, Textur und geringfügige Farbunterschiede, sind dem Material inhärent und stellen keine Mängel dar, sofern das Produkt den vereinbarten Spezifikationen entspricht.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst die Lieferung nicht das Tragen der Ware innerhalb des Gebäudes oder in höhere Stockwerke.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete Zugangsbedingungen zu gewährleisten und gegebenenfalls für ausreichende Unterstützung zum Zeitpunkt der Lieferung zu sorgen.
6. Standard-Auszahlungsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
Zu:
SMREKI Twardoń Sierszulski spółka jawna
ul. Sprzeczna 27
62-002 Suchy Las
Polen
E-Mail: info@smreki.de
Hiermit erkläre ich, dass ich vom Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete:
– Bestellt am / erhalten am:
– Name des Verbrauchers:
– Adresse des Verbrauchers:
– Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird):
- Datum: